Ben je klaar om jezelf te verbeteren om zo effectiever, efficiënter en met meer plezier jouw proces te verbeteren?
Je liep na een Lean of Six Sigma training enthousiast de deur uit. Vol inspiratie om dat ene proces te verbeteren, om mee te beginnen althans! Op je werkplek aangekomen heb je gelijk wat acties uitgezet om je projectidee van de grond te krijgen. Echter, in de praktijk een procesverbeterproject draaien is toch net wat anders dan hoe de theorie het had voorspeld. Je ervaart weerstand, je manager ziet het verbeterpotentieel niet, het vinden van de juiste mensen voor jouw projectteam blijkt niet zo makkelijk te zijn en misschien heb je zelfs het gevoel dat je opeens in een onverwacht politiek spel terecht bent gekomen. Als je jezelf niet in de weg zit, is het wel je manager waar je geen tijd van krijgt.
Voor je het weet is het al weer een tijdje geleden dat je de training hebt gevolgd en kan je eigenlijk alleen maar redenen bedenken om vooral niet die stap te maken om te verbeteren!
Toch blijft het bij je knagen. Want als je weet dat je het beter kan maken voor je klanten, je collega’s en je manager – om maar even een dwarsdoorsnede te noemen – waarom zou je dat dan niet doen?
Herken je dit?
Je ziet het positieve effect van een procesverbetertool of zelfs -methodiek, maar je merkt dat je nog niet het lef of de vaardigheden hebt om hem ook echt in te zetten
Je wil een proces verbeteren, maar je krijgt de handen er niet voor op elkaar. Je weet niet hoe je jouw manager en projectteamleden kan overtuigen
Je ervaart zelf weerstand bij taken die erbij horen. Workshops faciliteren (best eng!), met zowel de mensen van de werkvloer als de managers in gesprek (kan ik dat wel?), vragen stellen totdat je de feiten boven tafel hebt (‘domme’ vragen stellen, daar heb ik geen zin in!) en vul maar in.
Jij en je collega’s wordt door de waan van de dag geleefd. Je realiseert je dat je toch zal moeten stoppen met rennen zodat jullie een fiets kunnen gaan kopen
Je bent klaar om volledige verantwoordelijkheid te nemen voor de leider in jezelf, je eigen bullshit niet meer te pikken en de procesverbetering waar je in gelooft te realiseren!
Je kan natuurlijk ook níets doen.
De training die je volgde is wellicht weggegooid geld, daar komen jij en je manager nog wel over heen. Echter, het proces zal ook niet verbeteren. Je zal je klanten niet verblijden met een beter product of dienst, niet met lagere kosten en ook niet met een snellere doorlooptijd. Klanttevredenheid zakt, klanten lopen weg en de omzet daalt.
Daarbij laat je ook de kans liggen om dat stemmetje in je hoofd aan te pakken, die berg waar je tegenop ziet te veroveren of dat nare gevoel bij die taken te laten verdwijnen.
Wat als je nu wél tijd investeert in jezelf om te groeien als procesverbeteraar?
Wat kan je dan betekenen voor je klanten, je collega’s en de processen?
Om nog niet te spreken over wat jouw persoonlijke groei kan betekenen voor je carrière en de andere vlakken van je leven.
